Política de reembolso
Última atualização: 08/08/2026
Esta política se aplica a todas as compras feitas em gomagic.org. A Go Magic é operada pelo empresário individual Anton Proskurin, que atua sob o nome de Go Magic (Batumi, Geórgia). A maior parte dos pagamentos é processada pela Paddle.com Market Ltd, nossa revendedora oficial (merchant of record) — o recibo pode vir da Paddle.
Resumo rápido
- Assinaturas e cursos: garantia de reembolso de 30 dias.
- Assinaturas mensais com renovação automática (quando oferecidas): reembolsáveis em até 7 dias após qualquer cobrança; cancelamento a qualquer momento.
- Inscrições na Liga e em eventos: reembolsáveis até o início da temporada.
- As moedas não têm valor em dinheiro e não podem ser reembolsadas nem trocadas por dinheiro.
Assinaturas e cursos — garantia de reembolso de 30 dias
Se você não ficar satisfeito com uma assinatura ou com um curso comprado em pagamento único, escreva para a gente em até 30 dias após a compra e devolvemos o valor integral. Sem perguntas — mas adoraríamos saber o que não funcionou.
Assinaturas mensais com renovação automática (quando oferecidas)
As assinaturas mensais são renovadas automaticamente todo mês. Você pode cancelar quando quiser — o cancelamento passa a valer no fim do período de cobrança em curso, e não há novas cobranças.
Qualquer cobrança de assinatura (inclusive de renovação) é reembolsável se você entrar em contato em até 7 dias após essa cobrança.
Inscrições na Liga e em eventos
As inscrições na Liga Go Magic e em outros eventos online são integralmente reembolsáveis até o início da temporada ou do evento. Depois do início, as inscrições não são reembolsáveis.
As moedas e a loja
As moedas são pontos de fidelidade que você ganha na plataforma (ou que vêm junto com uma assinatura). Não têm valor em dinheiro, não podem ser compradas, vendidas nem transferidas e não podem ser trocadas por dinheiro. Os itens resgatados com moedas na loja não são reembolsáveis em dinheiro.
Como pedir um reembolso
Fale com a gente no chat ao vivo ou escreva para [email protected]. Os reembolsos são feitos no mesmo meio de pagamento usado na compra, normalmente em 5–10 dias úteis após a aprovação.
Seus direitos legais
Nada nesta política limita seus direitos legais como consumidor, incluindo o direito de arrependimento de 14 dias dos consumidores da UE e do Reino Unido, quando aplicável.