Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 2026-08-08

Cette politique s’applique à tous les achats effectués sur gomagic.org. Go Magic est exploité par l’entrepreneur individuel Anton Proskurin, exerçant sous le nom de Go Magic (Batoumi, Géorgie). La plupart des paiements sont traités par Paddle.com Market Ltd, notre revendeur officiel (merchant of record) — votre reçu peut donc provenir de Paddle.

En bref

• Abonnements et cours : satisfait ou remboursé sous 30 jours.
• Abonnements mensuels à reconduction automatique (le cas échéant) : remboursables dans les 7 jours suivant tout prélèvement ; résiliation possible à tout moment.
• Inscriptions à la Ligue et aux événements : remboursables jusqu’au début de la saison.
• Les pièces n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni remboursées ni échangées contre de l’argent.

Abonnements et cours — satisfait ou remboursé sous 30 jours

Si un abonnement ou un cours acheté en paiement unique ne vous convient pas, écrivez-nous dans les 30 jours suivant l’achat et nous vous rembourserons intégralement. Sans aucune justification à fournir — même si nous sommes toujours ravis de savoir ce qui n’a pas fonctionné pour vous.

Abonnements mensuels à reconduction automatique (le cas échéant)

Les abonnements mensuels sont reconduits automatiquement chaque mois. Vous pouvez résilier à tout moment — la résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours, et aucun autre prélèvement n’est effectué.

Tout prélèvement lié à un abonnement (y compris une reconduction) est remboursable si vous nous contactez dans les 7 jours suivant ce prélèvement.

Inscriptions à la Ligue et aux événements

Les inscriptions à la Ligue Go Magic et aux autres événements en ligne sont intégralement remboursables jusqu’au début de la saison ou de l’événement. Une fois la saison ou l’événement commencé, les inscriptions ne sont plus remboursables.

Les pièces et la boutique

Les pièces sont une monnaie de fidélité que vous gagnez sur la plateforme (ou qui est incluse avec un abonnement). Elles n’ont aucune valeur monétaire, ne peuvent être ni achetées, ni vendues, ni transférées, et ne peuvent pas être échangées contre de l’argent. Les articles obtenus contre des pièces dans la boutique ne sont pas remboursables en argent.

Comment demander un remboursement

Écrivez-nous sur le chat en direct ou par e-mail à [email protected]. Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d’origine, normalement dans un délai de 5–10 jours ouvrés après validation.

Vos droits légaux

Aucune disposition de la présente politique ne limite vos droits légaux en tant que consommateur, y compris le droit de rétractation de 14 jours dont bénéficient les consommateurs de l’UE et du Royaume-Uni, lorsqu’il s’applique.