Política de reembolsos

Última actualización: 2026-08-08

Esta política se aplica a todas las compras realizadas en gomagic.org. Go Magic está gestionado por el empresario individual Anton Proskurin, que opera bajo el nombre de Go Magic (Batumi, Georgia). La mayoría de los pagos los procesa Paddle.com Market Ltd, nuestro comerciante oficial (merchant of record): es posible que tu recibo te llegue de parte de Paddle.

Resumen rápido

• Suscripciones y cursos: garantía de devolución de 30 días.
• Suscripciones mensuales con renovación automática (donde se ofrezcan): reembolsables dentro de los 7 días siguientes a cualquier cargo; puedes cancelar en cualquier momento.
• Inscripciones a la Liga y a eventos: reembolsables hasta que empiece la temporada.
• Las monedas no tienen valor monetario y no se pueden reembolsar ni canjear por dinero.

Suscripciones y cursos — garantía de devolución de 30 días

Si una suscripción o un curso comprado con un pago único no te convence, escríbenos en un plazo de 30 días desde la compra y te lo reembolsaremos por completo. Sin preguntas, aunque nos encantaría saber qué falló.

Suscripciones mensuales con renovación automática (donde se ofrezcan)

Las suscripciones mensuales se renuevan automáticamente cada mes. Puedes cancelar en cualquier momento: la cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso y no se realizan más cargos.

Cualquier cargo de una suscripción (incluida una renovación) es reembolsable si nos escribes dentro de los 7 días siguientes a ese cargo.

Inscripciones a la Liga y a eventos

Las inscripciones a la Liga Go Magic y a otros eventos en línea son totalmente reembolsables hasta que empiece la temporada o el evento. Tras el inicio, las inscripciones dejan de ser reembolsables.

Las monedas y la tienda

Las monedas son puntos de fidelidad que ganas en la plataforma (o que vienen incluidos con una suscripción). No tienen valor monetario, no se pueden comprar, vender ni transferir, y no se pueden canjear por dinero. Los artículos obtenidos con monedas en la tienda no son reembolsables en dinero.

Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos al chat en vivo o envíanos un correo a [email protected]. Los reembolsos se abonan en el método de pago original, normalmente en un plazo de 5–10 días hábiles desde la aprobación.

Tus derechos legales

Nada de lo dispuesto en esta política limita tus derechos legales como consumidor, incluido el derecho de desistimiento de 14 días de los consumidores de la UE y el Reino Unido, cuando resulte aplicable.