Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 8/8/2026

Chính sách này áp dụng cho mọi giao dịch mua trên gomagic.org. Go Magic do hộ kinh doanh cá thể Anton Proskurin điều hành, hoạt động dưới tên Go Magic (Batumi, Gruzia). Phần lớn thanh toán do Paddle.com Market Ltd xử lý – đơn vị bán hàng chính thức (merchant of record), nên biên nhận có thể đến từ Paddle.

Tóm tắt nhanh

• Gói thành viên và khóa học: hoàn tiền trong 30 ngày.
• Gói đăng ký tự động gia hạn hằng tháng (ở nơi có áp dụng): hoàn tiền trong vòng 7 ngày kể từ mỗi lần thu phí; hủy bất cứ lúc nào.
• Đăng ký giải đấu và sự kiện: hoàn tiền cho tới khi mùa giải bắt đầu.
• Xu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không hoàn lại và không đổi ra tiền.

Gói thành viên và khóa học – hoàn tiền trong 30 ngày

Nếu bạn không hài lòng với gói thành viên hoặc khóa học đã mua theo hình thức trả một lần, hãy liên hệ trong vòng 30 ngày kể từ khi mua, Go Magic sẽ hoàn lại toàn bộ. Không cần giải thích lý do – dù vậy, Go Magic rất muốn biết điều gì chưa ổn.

Gói đăng ký tự động gia hạn hằng tháng (ở nơi có áp dụng)

Gói đăng ký hằng tháng tự động gia hạn mỗi tháng. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào – việc hủy có hiệu lực vào cuối kỳ thanh toán hiện tại và sẽ không phát sinh khoản thu nào nữa.

Mọi khoản thu của gói đăng ký (kể cả lần gia hạn) đều được hoàn nếu bạn liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ lần thu đó.

Đăng ký giải đấu và sự kiện

Đăng ký tham gia Giải đấu Go Magic và các sự kiện trực tuyến khác được hoàn tiền toàn bộ cho tới khi mùa giải hoặc sự kiện bắt đầu. Sau khi đã bắt đầu thì không hoàn tiền nữa.

Xu và cửa hàng xu

Xu là loại tiền thưởng nội bộ, kiếm được trên nền tảng (hoặc đi kèm gói thành viên). Xu không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, không mua bán hay chuyển nhượng được và không đổi ra tiền. Vật phẩm đã đổi bằng xu trong cửa hàng cũng không hoàn lại bằng tiền.

Cách yêu cầu hoàn tiền

Nhắn cho Go Magic qua chat trực tiếp hoặc gửi email tới [email protected]. Tiền được hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu, thường trong vòng 5–10 ngày làm việc kể từ khi duyệt.

Quyền lợi theo luật

Không điều nào trong chính sách này hạn chế quyền lợi hợp pháp của bạn với tư cách người tiêu dùng, kể cả quyền rút khỏi hợp đồng trong 14 ngày dành cho người tiêu dùng ở EU/Anh, nơi quy định này được áp dụng.